I. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH:

A. Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

- Sản phẩm chính hãng được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm.

B. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

- Tự ý tháo dỡ,thay đổi kiến trúc, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty.

- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

C. Bảo hành có tính phí:

- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành, Thay linh kiện hoặc gắn thêm phụ kiện mới.. Các sản phẩm mà quý khách hàng đã mua tại công ty chúng tôi.

- Sản phẩm có tính phí riêng không áp dụng trong mục A thuộc điều kiện bảo hành miễn phí.

- Sản phẩm sẽ được sửa chữa khi có sự đồng ý của khách hàng và khách hàng sẽ được nhận lại khi đã làm đầy đủ các thủ tục thanh toán.

II. QUY ĐỊNH ĐỔI MỚI:

Các sản phẩm chỉ được đổi mới do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất  và Không vi phạm các điều kiện đổi mới như sau:

+ Hình thức bị trầy, xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được,rách tem bảo hành, mất phiếu bảo hành...

+ Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có), chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành....

+ Thời gian đổi mới trong vòng từ 2-7 ngày (tính từ ngày mua sản phẩm).

Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối.

Trân trọng thông báo.